자주하는 질문

HOME > 커뮤니티 > 자주하는 질문

애들아, 놀자! 회원 가입은 어떻게 하나요?

센터 홈페이지 가입 및 정회원 신청 후 구비서류를 지참하고 센터에 방문하셔서 가입절차에 따라 진행됩니다.

구비서류 안내
- 신분증
- 주민등록등본 (최근 1개월 이내)원본 1부
- 연회비 20,000원
- 연회비 면제 여부 증빙 서류 (해당자에 한함)
- 천안시 소재 사업장 재직증명서 원본 (해당자에 한함)

※ 주의 사항
- 회원 가입은 홈페이지 회원가입 및 정회원 신청 후 모든 서류가 확인되었을 경우만 가능
- 주민등록등본은 원본만 가능, 1개월 이내 발급받은 등본
- 회원가입 시 본인이 아닌 경우 가입이 제한됩니다.

회원가입 시 유의사항은 무엇인가요?

센터 홈페이지 가입 및 정회원 신청 후 구비서류가 모두 있을 경우에만 회원가입이 완료됩니다.
연회비 면제 대상 안내 및 이용시간, 이용방법, 특히 연체료와 변상에 대한 내용 설명의 서명은 필수입니다.
천안시육아종합지원센터 직원의 회원가입 절차 안내를 꼭 받으세요.

왜 한 달 이내의 주민등록등본 원본이 필요한가요? 몇 달 전에 발급받은 등본은 안 되나요?

천안시민 대상으로 회원가입이 이루어집니다.
천안시 거주 확인을 위해 한 달 이내의 주민등록등본 원본이 필요합니다.

센터에서 주민등록등본 출력이 가능한가요?

차암점 : 가능 (공인인증서 지참한 경우 가능) / 청룡점 : 불가능

회비 면제대상은 어떻게 되나요?

1) 기초생활수급권자
구비서류 : 가입신청서 (센터 구비), 부모신분증 사본
주민등록등본(최근1개월이내), 수급권자 증명서 원본
연회비 : 면제

2) 장애인 복지 카드 소지자 (자녀, 부모의 명의로 발급받은 장애인 복지카드 소지자)
구비서류 : 가입신청서 (센터 및 홈페이지 구비), 자녀 및 부모의 장애인 복지카드 사본
부모신분증 사본, 주민등록등본(최근1개월이내) 원본
연회비 : 면제

3) 한부모가족 지원법에 의해 지원받는 가정
구비서류 : 가입신청서 (센터 및 홈페이지 구비) , 신분증 사본
주민등록등본(최근1개월이내) 원본, 한부모가족 증명서 원본
연회비 : 면제

4) 세자녀 이상 가정
구비서류 : 가입신청서 (센터 및 홈페이지 구비), 부모신분증 사본, 주민등록등본(최근1개월이내) 원본
연회비 : 면제

대여수량과 대여일은 어떻게 되나요?

1회 장남감 3점, 영유아 도서 2권, 부모도서 2권, DVD 2장을 14일 동안 대여하실 수 있습니다.

대여 연장은 안되나요?

연장은 되지 않습니다.

어머니가 회원인데 어머니 회원카드로 아빠나 할머니, 할아버지, 이모, 고모들이 오면
대여/반납해 드리나요?

회원 본인(아빠,엄마)만이 대여함을 원칙으로 합니다.
단, 부득이한 경우 센터로 전화상담을 권장합니다.

본인 외 타인의 카드로 대여/반납이 되나요?

회원 본인만이 대여/반납이 가능합니다.타인의 카드로는 대여/반납이 불가능합니다.

예시
- 질문 : ○○○엄마랑 친구인데 ○○○ 엄마가 자기 이름대고 장난감 빌려도 된다고 했는데 장난감을 빌려가도 되죠?
- 답변 : 대여시에는 꼭 회원카드를 지참하고 카드 본인만이 대여가 가능하며, 다른 사람의 카드로는
절대로 대여가 불가능합니다.

장난감 구성품 수량을 확인하는 이유는 무엇인가요?

대여해 갈 때 구성품 수량과 반납할 때 구성품 수량이 맞는지 확인하기 위함입니다.

연체료는 왜 받나요?

반납 예정일에 맞춰서 장난감을 반납하여야 여러 사람이 이용 할 수 있고 도서관 운영이 가능합니다

장난감이 고장난 경우 변상은 어떻게 되나요?

장난감이 고장난 경우, 부속품이 없어진 경우 동일한 장난감이나 동일한 부속품으로 변상 해야 하며,
수리비용이 무상일 경우 변상 안해도 되나, 유상일 경우 변상 처리는 본인이 합니다.

장난감 구성품을 잃어버린 것 같아요. 어떻게 해야하나요?

장난감 구성품을 다 반납할 경우에만 정상반납 처리 됩니다.
구성품이 하나라도 없을 경우 구성품을 다 반납할 때까지 정상반납처리 안됩니다.

예시
- 질문 : 반납하려고 보니까 자동차 구성품 하나가 아무리 찾아봐도 없는데 어떻게 해야 하나요?
- 답변 : 다시 한 번 집에 가셔서 꼼꼼히 찾아 보세요. 찾아봐도 구성품이 없을 경우에는 변상해 주셔야 합니다.
장난감 업체명과 전화번호를 알려드릴테니 직접 통화하셔서 구성품을 구입할 수 있는지 여부를 확인하신 후
구입할 수 있는 구성품은 구입하신 후 반납해주시면 되고, 만약 구성품만 따로 구입할 수 없다면 장난감 전체를 구입하신 후 구성품만 반납해 주시면 됩니다.
이때 택배비나 구성품 비용은 회원님께서 지불하셔야 합니다. 구성품을 구입하고 반납하시는 기간은 15일입니다.

장난감 비닐 봉투 분실시 변상은 어떻게 해야 하나요?

비닐봉투 구매가격으로 변상합니다.
- 1장당 1,000원

예시
- 질문 : 장난감 비닐 봉투를 안가지고 왔는데요, 또는 잃어버렸는데요, 어떻게 해야 하나요?
- 답변 : 다시 한 번 집에 가셔서 꼼꼼히 찾아보세요. 먼저 비닐봉투 비용을 지불하신 후 집에 가서 비닐 봉투를 찾아오시면 비닐 봉투값을 환불 처리해 드리겠습니다. 비닐봉투는 1,000원입니다. 찾아봐도 비닐 봉투가 없을 경우에는 비닐봉투 값을 환불 처리해 드리지 못합니다.

연체되었을 경우 도서대여는 불가한가요?

연체 시 연체횟수가 3회 이상인 경우에는 1개월 대여를 정지합니다.
연체횟수는 1년에 한 번 연회비 납부하는 시점에 새롭게 적용합니다.
장난감과 도서, DVD 연체 시에는 다음과 같은 기준으로 연체료를 부담합니다.
- 장난감 : 1일 1점당 500원
- 도 서: 1일 1권당 500원
- DVD : 1일 1장당 500원

천재지변으로 인한 반납일 변경은 가능한가요?

지변으로 인하여 반납이 불가능한 경우에는 센터에서 규정을 정하여 회원에게 반납일 연장 안내를 문자서비스 합니다.
단. 천재지변이나 전염성질환(확인서 제출 시)으로 반납 못할 시 연체를 적용하지 않습니다. (전화상담 바람)